• Online alışveriş sitemizdeki ürünler, firmamızın deneyimli ekibi tarafından hazırlanıp dağıtımı yapılmaktadır. Bu ürünler Ankara sınırları içerisinde aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir.
• Siparişlerişleriniz 09.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmektedir. Nikah, Düğün, Açılış gibi organizasyonlarda ise bu süre saat 22:00'e kadar uzatılmaktadır.
• Hava şartları, trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim zamanında sorunlar yaratabilir.
• Siparişin, teslim edilecek kişi tarafından kabul edilmemesi durumunda geri ödeme yapılmaz, sorumluluk müşteriye aittir.
• Bazı kuruluşlarda, kuruluşun koymuş olduğu özel kurallar nedeni ile ürün alıcıya değil kurumdaki ilgili görevliye bırakılmaktadır.
• Adreste eğer hiç kimse bulunmuyorsa veya adres hatalıysa alıcı ile bağlantı kurulmaktadır. Bu durumda teslimat gecikmeli olarak yapılacaktır. Bu durumda provizyonu alınmış olan siparişler iptal edilmez, geriye ödeme yapılmaz.
• Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan siparişlerde işleme alınan tarih değil, ödemenin sistemimize yansıdığı tarih ve saat kabul edilmektedir.
• Ulaşım olanaklarının kısıtlı olduğu bölgelerde veya kötü hava koşullarında teslimat şekil, zaman ve ücretinde zorunlu değişiklikler yapılabilir.
• Ürün teslimatlarımızda alıcı adresinde bulunamıyorsa ürün, sipariş verirken seçtiğiniz Güvenlik Görevlisi/Komşu/Apartman Görevlisi tercihlerine teslim edilmeye çalışılacaktır. Bu isimlere de ulaşılamaması halinde adreste bulanan veya alıcı kişi adına çiçeği almayı kabul eden kişiye, imzası alınarak teslimat gercekleştirilir.
• Özel Günlerde yoğunluktan dolayı, tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde teslim edilir. Özel saat taleplerinin gerçekleşeceğine dair saat garantisi verilmemektedir.
• Firmamızın teslimat konusundaki sorumluluğu üstlenmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gereklidir, bunlardan birinin eksik olması durumunda teslimat gerçekleşmeyecektir.
• Sipariş ile ilgili olarak bu sayfada belirtilen bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması
• Gerektiğinde belirtilen telefon numarası ve e-mail adreslerinden bağlantı kurulabiliyor olması
• Özel günlerde takdir edeceğiniz üzere iş yoğunluğu nedeni ile siparişlerinizi 1 gün öncesine kadar vermenizi öneririz. Ayrıca böyle günlerde teslimatlarda meydana gelebilecek saat farklılıklarını hoşgörü ile karşılayacağınızı umarız.
• Alışverişiniz esnasında meydana gelebilecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.
• Pazar günleri (düğün, nikah, açılış hariç) verilen çiçek siparişleri için mevcutta bulunan teslimat saatlari uygulanmamaktadır, hafta sonu nedeni ile 10:00 ile 18:00 arası teslimatlar yapılmaktadır.
www.masalcicekevim.com
